mns.ru
mns.ru отдел обслуживания и техническая поддержка: 438-46-00

НОВОСТИ

22 февраля 2019 г. График работы в праздники

Уважаемые Клиенты!

Сообщаем вам об изменении графика работы Сервисного центра

23 февраля 2019 г. (суббота) – выходной день

08 марта 2019 г. (пятница) – выходной день


Приносим извинения за доставленные неудобства.

По всем вопросам, Вы можете обращаться по номерам контактного центра +7 (812) 438-46-00, +7 (812) 640-5-640 круглосуточно, без выходных

подробнее...

19 февраля 2019 г. Завершение интеграции: финальный переход клиентов «Кредолинк» на обслуживание по стандартам «Дом.ru» (пятая волна)

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о проведении завершающих мероприятий по технической интеграции сети MNS.ru в сеть Дом.ru.

Ранее мы сообщали о предыдущих стадиях интеграции, в рамках которых на обслуживание по стандартам «Дом.ru» была переведена часть клиентов компании «Кредолинк».

В период с 19 по 20 февраля 2019 года будут проводиться работы пятой стадии по адресам, указанным в списке..

Клиенты, пользующиеся услугами «Кредолинк» по указанным в списке адресам, будут переведены на обслуживание по стандартам Дом.ru последовательно в течение 19 – 20 февраля.

19 Февраля будут проводятся подготовительные работы, с 15:00 19 февраля до 20:00 20 февраля будет ограничен вход в «Личный кабинет» и проведение операций с договором: смена тарифного плана, приостановка услуг, доподключение. Активная фаза работ будет проводиться 20 февраля с 10:00 до 20:00. В это время возможны перерывы в предоставлении услуг, в том числе и полное отсутствие доступа. В случае отсутствия доступа к сети интернет после завершения работ (после 20:00 двадцатого февраля) перезагрузите (выключите, подождите 3-5 минут и снова включите) ваш роутер или компьютер. Обратите внимание, что в некоторых случаях может потребоваться дополнительная активация тарифа в «Личном кабинете».

Узнать подробнее об изменениях, получить ответы на наиболее актуальные вопросы, которые могут возникнуть при интеграции, вы можете в новости от 16 января.

Клиентам, имеющим актуальные номера телефонов, также будет направлено SMS-сообщение с дополнительной информацией.

Мы будем рады ответить на все ваши вопросы в нашем контактном центре по тел. (812) 640-5-640 или (812) 438-46-00, а также в центре обслуживания абонентов (Финляндский проспект, 4а, бизнес-центр «Петровский Форт», 1 этаж, ближайшая станция метро – «Площадь Ленина»). Всю актуальную информацию об услугах, акциях и новостях компании рекомендуем узнавать на сайте domru.ru

Добро пожаловать в Дом.ru!

подробнее...

12 февраля 2019 г. Завершение интеграции: финальный переход клиентов «Кредолинк» на обслуживание по стандартам «Дом.ru» (четвертая волна)

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о проведении завершающих мероприятий по технической интеграции сети MNS.ru в сеть Дом.ru.

Ранее мы сообщали о предыдущих стадиях интеграции, в рамках которых на обслуживание по стандартам «Дом.ru» была переведена часть клиентов трёх сетевых узлов Приморского района.

В период с 12 по 15 февраля 2019 года будут проводиться работы третьей стадии по адресам, указанным в списке..

Клиенты, пользующиеся услугами «Кредолинк» по указанным в списке адресам, будут переведены на обслуживание по стандартам Дом.ru последовательно в течение 12 – 15 февраля.

Активная фаза работ будет проводиться 13 – 15 февраля с 10:00 до 20:00. В это время возможны перерывы в предоставлении услуг, в том числе и полное отсутствие доступа. В случае отсутствия доступа к сети интернет после завершения работ (после 20:00 дня проведения работ) перезагрузите (выключите, подождите 3-5 минут и снова включите) ваш роутер или компьютер.

Узнать подробнее об изменениях, получить ответы на наиболее актуальные вопросы, которые могут возникнуть при интеграции, вы можете в новости от 16 января.

Клиентам, имеющим актуальные номера телефонов, также будет направлено SMS-сообщение с дополнительной информацией.

Мы будем рады ответить на все ваши вопросы в нашем контактном центре по тел. (812) 640-5-640 или (812) 438-46-00, а также в центре обслуживания абонентов (Финляндский проспект, 4а, бизнес-центр «Петровский Форт», 1 этаж, ближайшая станция метро – «Площадь Ленина»). Всю актуальную информацию об услугах, акциях и новостях компании рекомендуем узнавать на сайте domru.ru

Добро пожаловать в Дом.ru!

подробнее...

6 февраля 2019 г. Завершение интеграции: финальный переход клиентов «Кредолинк» на обслуживание по стандартам «Дом.ru» (третья волна)

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о проведении завершающих мероприятий по технической интеграции сети MNS.ru в сеть Дом.ru.

Ранее мы сообщали о первой и второй стадии интеграции, в рамках которой на обслуживание по стандартам «Дом.ru» была переведена часть клиентов трёх сетевых узлов Приморского района.

В период с 06 - 08 и 11 февраля 2019 года будут проводиться работы третьей стадии по адресам, указанным в списке.

Клиенты, пользующиеся услугами «Кредолинк» по указанным в списке адресам, будут переведены на обслуживание по стандартам Дом.ru последовательно в течение 06 – 08 и 11 февраля.

Активная фаза работ будет проводиться 06 – 08 февраля и 11 февраля с 10:00 до 20:00. В это время возможны перерывы в предоставлении услуг, в том числе и полное отсутствие доступа. В случае отсутствия доступа к сети интернет после завершения работ (после 20:00 дня проведения работ) перезагрузите (выключите, подождите 3-5 минут и снова включите) ваш роутер или компьютер.

Узнать подробнее об изменениях, получить ответы на наиболее актуальные вопросы, которые могут возникнуть при интеграции, вы можете в новости от 16 января.

Клиентам, имеющим актуальные номера телефонов, также будет направлено SMS-сообщение с дополнительной информацией.

Мы будем рады ответить на все ваши вопросы в нашем контактном центре по тел. (812) 640-5-640 или (812) 438-46-00, а также в центре обслуживания абонентов (Финляндский проспект, 4а, бизнес-центр «Петровский Форт», 1 этаж, ближайшая станция метро – «Площадь Ленина»). Всю актуальную информацию об услугах, акциях и новостях компании рекомендуем узнавать на сайте domru.ru

Добро пожаловать в Дом.ru!

подробнее...

28 января 2019 г. Завершение интеграции: финальный переход клиентов «Кредолинк» на обслуживание по стандартам «Дом.ru» (вторая волна)

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о проведении завершающих мероприятий по технической интеграции сети MNS.ru в сеть Дом.ru.

Ранее мы сообщили о первой стадии интеграции, в рамках которой на обслуживание по стандартам «Дом.ru» была переведена часть клиентов трёх сетевых узлов Приморского района.

С 29 по 31 января 2019 года будут проводиться работы по адресам, указанным в списке.

Клиенты, пользующиеся услугами «Кредолинк» по указанным в списке адресам, будут переведены на обслуживание последовательно в течение 29 – 31 января.

Активная фаза работ будет проводиться в указанные даты с 12:00 до 20:00. В это время возможны перерывы в предоставлении услуг, в том числе и полное отсутствие доступа. В случае отсутствия доступа к сети интернет после завершения работ (после 20:00 дня проведения работ) перезагрузите (выключите, подождите 3-5 минут и снова включите) ваш роутер или компьютер.

Узнать подробнее об изменениях, получить ответы на наиболее актуальные вопросы, которые могут возникнуть при интеграции, вы можете в новости от 16 января.

Клиентам, имеющим актуальные номера телефонов, также будет направлено SMS-сообщение с дополнительной информацией.

Мы будем рады ответить на все ваши вопросы в нашем контактном центре по тел. (812) 640-5-640 или (812) 438-46-00, а также в центре обслуживания абонентов (Финляндский проспект, 4а, бизнес-центр «Петровский Форт», 1 этаж, ближайшая станция метро – «Площадь Ленина»). Всю актуальную информацию об услугах, акциях и новостях компании рекомендуем узнавать на сайте domru.ru

Добро пожаловать в Дом.ru!

подробнее...

Архив...
support@mns.ru ООО 'Кредолинк' © 2015